部分身份證讀卡器機(jī)具在USB 3.0電腦上會(huì)無(wú)法連接使用，設(shè)備管理器也找不到相關(guān)設(shè)備，此提供一個(gè)解決方案，供參考。

1) 首先，確定您的設(shè)備是否為新配的電腦主機(jī)。

2) 身份證閱讀器系列產(chǎn)品是有工作電壓范圍的并且接口為2.0的USB接口。

3) 所以當(dāng)您的電腦主機(jī)電壓無(wú)法到達(dá)需求時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)新的讀卡器會(huì)出現(xiàn)偶爾可以偶爾不行的時(shí)候。就可以確定為由于電壓不足而導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸不穩(wěn)定。

4) 或者由于，更新了電腦了主板導(dǎo)致出現(xiàn)“無(wú)法識(shí)別的USB設(shè)備”

5) 目前只能加裝一個(gè)usb2.0分線器或者HUB 最好是帶電源適配器的分線器就可以解決電壓不足或者接口不兼容的情況。

當(dāng)您購(gòu)買支持USB3.0的新PC機(jī)時(shí)，在使用千景第二代身份證讀卡器產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)如下問(wèn)題，特作如下說(shuō)明和提示。

1.USB3.0與USB2.0的區(qū)別

2.涉及千景第二代身份證閱讀器有驅(qū)產(chǎn)品的型號(hào)

J15（序列號(hào)：8000XXXXXXXXXXX）

J10(序列號(hào)：6000XXXXXXXXXXX或7000XXXXXXXXXX)

J15S、J10S、J16、J20等第三代身份證閱讀器系列不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)放心使用。

3.故障現(xiàn)象

當(dāng)設(shè)備連接PC機(jī)時(shí)，驅(qū)動(dòng)安裝正常，但在PC機(jī)的“設(shè)備管理器”中

3.1無(wú)法識(shí)別的USB設(shè)備；

3.2能找到“密碼設(shè)備”，時(shí)好時(shí)壞；

3.3顯示“未知設(shè)備”或“其它設(shè)備”。

4.解決方法

4.1加集線器（或者叫USB HUB 分線器），將讀卡器插到集線器上,如下圖；

4.2 在“控制面板”中“添加刪除程序”里，將USB3.0驅(qū)動(dòng)刪除；

4.3進(jìn)入“BIOS”界面，將USB接口重新設(shè)置，由USB3.0改成USB2.0；

4.4從網(wǎng)站上，下載與您的PC機(jī)主板相匹配的USB3.0兼容包。

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